Gebruiksvoorwaarden voor gebruikers

Deze pagina beschrijft de regels en gebruiksvoorwaarden van ons platform. We leggen uit hoe wij met spelers samenwerken, welke verplichtingen er gelden en welke rechten beide partijen hebben. De voorwaarden hieronder vormen de basis voor uw accountgebruik en alle transacties op onze diensten.

Accountverantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die met uw account plaatsvinden. We vragen dat u alleen één account aanmaakt en correcte, actuele persoonlijke gegevens gebruikt. Accountverificatie kan op elk moment worden gevraagd; tot afronding van verificatie kunnen bepaalde functies beperkt zijn. We behouden ons het recht voor accounts te beperken of te blokkeren bij vermoeden van fraude, identiteitsfraude, misbruik van promoties of overtreding van deze voorwaarden.

Toelating en geschiktheid

Toegang tot het platform is alleen toegestaan voor personen die voldoen aan de leeftijds- en wettelijk vereiste voorwaarden in hun woonland. Wij mogen gebruikers uit bepaalde jurisdicties weigeren of beperken. Als u niet voldoet aan de geschiktheidsvoorwaarden, heeft u geen recht op verdere diensten en kunnen uitstaande tegoeden worden geblokkeerd totdat identiteit en rechtmatigheid zijn vastgesteld.

Acceptabel gebruik van het platform

Het platform mag alleen voor legale doeleinden worden gebruikt. Verboden activiteiten zijn onder meer - maar niet beperkt tot - poging tot witwassen, gebruik van meerdere accounts, inzet met ongeoorloofde systemen of bots, manipulatie van spellen en het anderszins nadelig beïnvloeden van de dienst. Misbruik kan leiden tot onmiddellijke opschorting van dienstverlening en verlies van tegoeden.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Bonussen en promoties vallen onder specifieke bonusvoorwaarden die bij elke aanbieding worden vermeld. Die voorwaarden bevatten belangrijke informatie over inzetvereisten, spelbijdrages, maximale inzet tijdens het vrijspelen en geldigheidsduur. Promoties kunnen aan registratie- of stortingsvereisten gebonden zijn. Bij vermoedelijk misbruik of overtreding van bonusvoorwaarden kunnen bonussen en hiermee verband houdende winsten worden ingetrokken.

Stortingen en uitbetalingen

Wij bieden meerdere betaalmethoden aan met eigen limieten en verwerkingstijden. Stortingen worden doorgaans direct bijgeschreven, maar kunnen afhankelijk zijn van de gekozen betaalmethode. Uitbetalingen worden uitgevoerd na voltooiing van benodigde verificatiecontroles.

Uitbetalingscontroles

Voor uitbetalingen kunnen we aanvullende documenten vragen ter controle van identiteit of bron van fondsen. Totdat deze controles zijn afgerond, kunnen uitbetalingen worden opgeschort. Eventuele kosten en limieten worden vooraf kenbaar gemaakt in de betaalvoorwaarden.

Geschillen en klachten

Bij vragen of klachten kunt u contact opnemen met onze klantenservice. We streven ernaar geschillen snel en zorgvuldig op te lossen. Als een klacht niet intern kan worden opgelost, informeren we u over mogelijke externe klachtenprocedures of onafhankelijke bemiddeling waar van toepassing is.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wij publiceren wijzigingen op de site of delen ze via uw account. Voortgezet gebruik van het platform na publicatie van wijzigingen geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden. Wij raden u aan regelmatig de voorwaarden te controleren.