Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Neem contact op voor hulp bij registratie, verificatie, stortingen, uitbetalingen of spelgerelateerde kwesties. We bieden snelle antwoorden via e-mail, telefoon en 24/7 live chat zodat je snel verder kunt. Voor privacy- of betalingsvragen is speciale ondersteuning beschikbaar. Gebruik de live chat voor directe hulp of stuur documenten per e-mail. Ons team spreekt Nederlands en Engels.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (24/7 live chat & e-mail voor KYC en accountgerelateerde problemen) |
| Algemene vragen | [email protected] (inlichtingen over promoties, bonussen en algemene vragen — reactie binnen 24 uur) |
| Affiliate & partners | [email protected] (partneraanvragen en commissievragen — accountmanager op aanvraag) |
| Telefoon | +31 20 346 7812 (Ma-vr, 09:00-18:00) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountproblemen of wanneer u documenten moet sturen, heeft e-mail onze voorkeur. Vermeld in uw bericht een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens om vertragingen te voorkomen. Voeg relevante bijlagen en een korte uitleg toe, zodat wij uw verzoek snel en correct kunnen afhandelen. Gebruik bij voorkeur [email protected]. We reageren doorgaans binnen 24 uur.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. De meeste verzoeken worden binnen één werkdag afgehandeld. Voor complexere zaken, zoals verificatie of uitbetalingsgeschillen, kan het langer duren afhankelijk van de aard en benodigde documenten. We houden je op de hoogte van de voortgang en informeren als extra tijd nodig is.
Feedback
We horen graag van je. Deel feedback, suggesties of ideeën om onze site te verbeteren. We lezen alle berichten zorgvuldig en gebruiken je input om functies te optimaliseren, navigatie eenvoudiger te maken en promoties relevanter te houden. Stuur je opmerkingen via ons contactformulier of naar [email protected] en we reageren zo snel mogelijk.